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Las Highlights de Nueva Zelanda (11 días/ 8 noches)

ZONA GENERICA - GENERAL - AUCKLAND INTL A
11 días / 8 noches
Desde 4.799 €
  • Prod_1202_1_20240402_095646

Día 1 - España - noche a bordo del vuelo

Salida de España con destino Nueva Zelanda. Noche a bordo del vuelo.

Día 2 - Vuelo

Vuelo, tenga en cuenta que si llega el mismo día se deberá añadir una noche extra y el traslado (Consultar).

Día 3 - Aukland

Llegada y traslado en auto privado (chofer en inglés) al hotel. El alojamiento solo está garantizado a partir de las 14 hrs, antes de esa hora queda sujeto a que haya habitación limpia disponible. Resto del día libre para descansar del largo vuelo y caminar por el centro y costanera. Alojamiento en el hotel Travelodge Wynyard Auckland 4* (o Adina Hotel Britomart studio)

Día 4 - Aukland

Desayuno y alojamiento.
8:30 hrs - 12:30 hrs City tour con chofer/guía de habla hispana, recorriendo el centro, Viaduct Harbour, la Universidad de Auckland, el parque Domain. Parada en el Museo de Auckland y entrada incluida, donde verán una importante colección de artefactos Maori y polinesios incluyendo la waka (canoa), además de la exhibición de historia natural, con el esqueleto de la Moa (pájaro extinto de enormes dimensiones) así como el tuatara, el único reptil sobreviviente de la era de los dinosaurios, que ha cambiado muy poco en sus 225 millones de años de existencia y se encuentra en peligro de extinción.
Continuación hacia el barrio histórico Parnell con sus cafés y boutiques, el barrio residencial de Remuera, vista de las mansiones sobre Paritai Drive y continuación por la costanera Tamaki hata Mission Bay. Cruce del Puente de Auckland, y paseo por la península de Devonport, base de la Marina Real de Nueva Zelanda y antiguamente fortificada para defensa de la ciudad ante un posible ataque ruso (1870) que nunca se efectuó. Cuenta con tres volcanes, sitios de Maori Pa (asentamientos fortificados). El asentamiento europeo comenzó a mediados del 1800, con granjas y astilleros. En 1880 comenzó la subdivisión de granjas y se construyeron elegantes casas de madera estilo victoriano (madera de pino kauri, una madera sin nudos y muy dura e impermeable), que hoy podemos ver en su área céntrica, hermosamente conservadas y con bonitos jardines. Fantásticas vistas panorámicas de los rascacielos del centro de Auckland, desde los volcanes de la península.
Tarde libre. Para aquellos interesados en los efectos especiales de las películas, recomendamos visitar Weta Cave donde pueden hacer el tour Unleashed de 90" de cómo se filman efectos especiales de una película, especialmente en el área de ciencia ficción y horror. También es recomendable para los amantes del deporte rugby, hacer el All Black Experience (tour de 45") en la zona de la Sky Tower.
O bien cruzar en ferry a Waiheke Island para un tour de una hora por la isla con sus viñedos y artesanías. O un crucero por el puerto de Auckland.

Día 5 - Auckland - Waitomo - Rotorua

Desayuno, almuerzo, alojamiento.
8:00 am Partida con el chofer/guía de habla hispana en tour (con las maletas) hacia Waitomo
11:40 - 12:40 hrs Visita guiada de 45" de las Cuevas de Watomo. Las cuevas fueron descubiertas en 1887. Aquí verán estalactitas y estalagmitas en la Cueva Catedral. Luego daremos un paseo en bote por el rio subterráneo para ver las larvas luminosas que cuelgan del techo de la cueva semejando un cielo estrellado. Sus hilos colgantes pegajosos, son usados para atrapar insectos, su fuente de alimento.
13:00 hrs - 14:00 hrs Almuerzo parrillada en Roseland Farm Restaurant de Waitomo
Continuación del viaje a Rotorua en Bay of Plenty.
16:00 hrs Llegada y alojamiento en el Hotel Millennium o Distinction Rotorua 4*.
Incluimos la entrada al Polynesian Spa para un baño termal frente al lago Rotorua en Deluxe Lake Spa Pools (4 alkalinas y 1 acidica, 36-41C y una fría para alternar; reposeras termales, cambiadores con jabón, shampoo, toalla, secador de cabello y lockers)

Día 6 - Rotorua

Desayuno, almuerzo y alojamiento.
9:00 am Tour geotermal con chofer guía de habla hispana incluyendo Waiotapu Thermal Wonderland. Recorrido de 1 hora a pie por el valle. La Reserva Geotermal de Waiotapu, a 27 kms de la ciudad, nos impresionara con sus cráteres de lodo hirviendo, las coloridas terrazas de silica y el geiser Lady Knox que hace erupción 10:15 am. Esta reserva es el área más activa de un parque de 18 kms2, cuya actividad se origina por la superposición de la placa Indo-australiana con la del Pacifico. Bajo el suelo de Waiotapu hay un sistema de riachuelos que se calientan con el magma de erupciones anteriores. El agua se calienta de tal manera que absorbe los minerales de las rocas por las cuales pasa, emergiendo a la superficie en forma de vapor.
12:30 hrs Almuerzo hangi en el restaurant de Te Puia.
13:30 hrs - 14:00 hrs Espectáculo cultural maori con danzas típicas incluyendo el haka.
14:00 am -15:30 hrs Tour guiado de Te Puia: Entrada a Te Puia por el Heketanga-a-Rangi, una obra arquitectónica moderna Maori a la entrada del parque. Tour con guía local de Te Puia de 90", incluyendo visita de la escuela de tallado Maori de la madera, el jade y el hueso, donde podrán ver las obras de arte en progreso, así como contemplar las artesanías terminadas en la Galería de Arte. Paseo por el valle, para ver la aldea pre-europea Pikirangi y el Marae Rotowhio o casa de reunión, que son ejemplos de la arquitectura tradicional Maori. También disfrutaremos de la vista del geiser Pohutu que hace erupción varias veces al día, disparando agua y vapor hasta 30 mts de altura, y veremos pozos de lodo hirviendo. Veremos el pájaro kiwi en su hábitat natural nocturno.

Día 7 - Rotorua - Hobbiton - Auckland - Queenstown

Desayuno y alojamiento. Recomendamos bajarse el Hobbiton Tour Companion App de Apple Store o Google Play, para cuando estén en el tour puedan acceder a la transcripción en español durante el recorrido a pie que se hace con el guía local de Hobbiton. No necesitan internet durante el tour, se activa el comentario escrito por GPS una vez este en el set de cine.
8:00 am Partida con el chofer/guía de habla hispana al pueblo de Matamata, una región de harás de caballos y granjas.
9:00 - 11:30 hrs Tour de Hobbiton: en el bus interno de Hobbiton cruzaremos la granja de ovinos y vacunos de 1250 acres con vistas de Kaimai Ranges hasta el set de cine. Tour guiado a pie de Hobbiton Movie Set 2 hrs (ingles). El set de cine fue creado por Peter Jackson para las películas El Sr de los Anillos y Hobbit. Durante el paseo a pie veremos los Hobbit Holes esparcidos por las colinas, incluyendo entrar a un Hobbit Hole en Bagshot Row. Veremos el molino y el pub Green Dragon donde nos servirán una bebida de jengibre o sidra al final del tour.
Tiempo para tomar algo en el café del lugar o en ruta a Auckland Airport
12:00 - 14:30 hrs Viaje a Auckland Airport para continuar en vuelo (no incluido) a Queenstown a las 17:45 en NZ 625, llegando a las 19:40 hrs. Traslado al hotel y alojamiento en el Hotel Heritage Queenstown 4* o Copthorne Lakefront Hotel 4* o similar

Día 8 - Queenstown - Milford Sound - Queenstown

Desayuno, almuerzo y alojamiento. Para la excursión de hoy, antes de partir, bajarse la app de Southern Discoveries en Google Play o Apple Store, a su mobile phone, para poder escuchar o leer el comentario en español, tanto durante el trayecto en bus como en el crucero (con sus propios audífonos). Llevar repelente de insectos, protección solar, campera para lluvia y calzado cómodo y no resbaladizo.
Excursión regular con chofer/guía en ingles a Milford en la remota región de Fiordland National Park, el parque nacional más grande de Nueva Zelanda.
El recorrido comienza bordeando el Lago Wakatipu y al pie de las montañas, pasando valles panorámicos y finalmente llegada a Te Anau (población permanente de 3200 habitantes), donde se realiza una parada para tomar un te o café.
Luego continuación hacia Milford Sound cruzando el valle Eglinton con densos bosques de hayas y cascadas, breve parada en Mirror Lakes (Lago Espejo), prosiguiendo por el Valle Hollyford y el túnel Homer (1.2 kms) construido en la sólida roca de la montaña. Al llegar a Milford, abordaremos el crucero por el fiordo para disfrutar del maravilloso paisaje de montañas, bosques nativos, las espectaculares cascadas Sterling, las paredes rocosas que se alzan verticalmente desde el agua a 1200 mts y la silueta del famoso Mitre Peak de 1695 mts. Almuerzo picnic abordo del crucero. Retorno a Queenstown y llegada a las 19:30 hrs aprox. Opcional retorno en avioneta , ver costo adicional.

Día 9 - Queenstown

Desayuno y alojamiento. Almuerzo.
9:30 a 12:30 hrs Paseo guiado en español de 3 hrs para recorrer la ciudad y el pintoresco pueblo minero de Arrowtown, donde podrán visitar el pequeño Lake District Museum o simplemente caminar por las calles estilo "lejano oeste" y visitar el asentamiento chino (traídos durante la fiebre del oro que convierte a Arrowtown en una de las más ricas fuentes de oro aluvial en el mundo). También pararemos en el puente del Rio Kawarau para ver el famoso Bungy Jumping y conocer el origen de esta creación neozelandesa. Degustación de vinos en la zona vitivinícola, con visita de Gibbston Valley Winery and Cheese Factory, una de las "boutique wineries" de la región de Otago.
13:00 - 16:30 hrs Crucero en barco a vapor TSS Earnslaw (excepto entre el 20 de mayo y 30 de junio que se realiza en un barco a motor) por el Lago Wakatipu 45" con vistas de la ciudad y las montañas, hasta la granja Walter Peak. Recorrido a pie para ver los animales de la granja y el trabajo de los perros pastores con las ovejas. Almuerzo parrillada gourmet en el Homestead Colonial y tiempo para pasear por los jardines frente al lago.
Regreso en el barco a Queenstown, llegando al pier Steamer Wharf del centro a las 16:30 hrs. Regreso al hotel por su cuenta (desembarcan en el centro)

Día 10 - Queenstown - Mt Cook - Queenstown

Desayuno y alojamiento. La excursión de hoy es en inglés, en pequeño grupo de máximo 16 pasajeros en Luxury Mercedes Benz Van. La excursión está sujeta a las condiciones climáticas del día, ya que a veces la ruta a Mt Cook puede estar cerrada temporalmente por nieve. Queda a discreción del operador del tour cancelar si las condiciones no son favorables. Esta excursión es de 12 hrs.
7:30 am Partida de Queenstown en excursión a Mt Cook, por la región vitivinícola de Otago Central, el pueblo de Cromwell y cruzando el paisaje lunar de Lindis Pass, hasta el pueblo de Omarama. Aquí realizaremos una parada donde tendrán tiempo de almorzar en el restaurant local.
Al ingresar al Distrito de Mackenzie, el paisaje cambia y el guía nos brindara información del lugar, mientras pasamos por el pueblo de Twizel, lagos y canales, con optima pesca de salmón. Dejando la ruta principal viajaremos siguiendo el borde del lago Pukaki - que en días despejados nos regala una hermosa panorámica de color turquesa con el Mt Cook - la montaña más alta del país - de fondo.
12:00 hrs Llegada a Mt Cook Village.
Aquí se encuentra el Edmund Hillary Alpine Centre con planetario y película y hay algunos restaurantes y cafés del único hotel de la zona.
Sugerimos realizar en las 3.5 hrs libres que tienen, un paseo a pie por Hooker Valley Track cruzando los puentes colgantes sobre el Rio Hooker, y por un sendero de tierra y piedritas, para disfrutar de la belleza de los Alpes del Sur y la vista constante del Mt Cook nevado. Otras opciones para quienes no desean caminar: paseo opcional en ski plane, paseo en bote por el lago interno del glaciar Tasman (octubre a abril) o vuelo en helicóptero sobre el Glaciar Tasman o Helihike del Glaciar Tasman a las 12:30 hrs con 2 hrs guiadas por el glaciar.
15:30 hrs Partida de Mt Cook para emprender el retorno de 3.5 hrs a Queenstown
19:30 hrs Llegada al hotel.

Día 11 - Queenstown - España

Desayuno y alojamiento. Traslado al aeropuerto para su vuelo al aeropuerto internacional. Fin de los servicios.

Las Highlights de Nueva Zelanda (11 días/ 8 noches)
Salidas los jueves, desde abril 2024 a marzo 2025

Día 1: España - noche a bordo del vuelo
Día 2: Vuelo
Día 3: Aukland
Día 4: Aukland
Día 5: Auckland - Waitomo - Rotorua
Día 6: Rotorua
Día 7: Rotorua - Hobbiton - Auckland - Queenstown (vuelo no incluido)
Día 8: Queenstown - Milford Sound - Queenstown
Día 9: Queenstown
Día 10: Queenstown - Mt Cook - Queenstown
Día 11: Queenstown - España

INFORMACIÓN GENERAL

Opción de vuelos información y reservas en webcircuitos@vistatravel.es una vez solicitada la reserva quedarán bloqueados los vuelos y pendientes de confirmación los servicios de tierra, la reserva quedará confirmada cuando nuestro departamento de booking se ponga en contacto para reconfirmar precios, horarios y condiciones de pago que quedarán reflejadas en un contrato de viaje combinado.
Los clientes deben firmar obligatoriamente y deben enviar copia a webcircuitos@vistatravel.es el contrato de viajes combinado correctamente cumplimentado, así como las condiciones generales.
El seguro incluido tiene las siguientes coberturas que deberían mostrar a los clientes antes de confirmar la reserva para gestionar posibles ampliaciones: SEGURO

RECUERDE IMPRIMIR Y RECONFIRMAR SUS HOTELES 7 DÍAS ANTES DE LA SALIDA Y LOS VUELOS 72 hrs. ANTES DE LA SALIDA.

Notas importantes. En caso de que alguno de los servicios contratados dentro del servicio de Circuito estuviera sujeto a condiciones de cancelación especiales según contratación, tales como flete de buques, tarifas especiales, etc. los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con dichas condiciones especiales.

En determinados países/ciudades se deben pagar una serie de tasas locales que deberán pagarse directamente en destino. Clasificación por estrellas (clase de hotel): En esta descripción general se destaca lo que, en términos generales, están asignados una clasificación por estrellas. No obstante, es posible que las características y servicios no estén disponibles, servicios de alojamiento y desayuno y otros establecimientos especiales. Puede que no se ofrezcan todos los elementos en todos los establecimientos de una clasificación específica. Algunos criterios pueden ser diferentes según el país. Nuestra clasificación por estrellas de los hoteles no constituye una representación fiel ni una promesa de ninguna característica o atención concreta. Tasa turística de pernoctar que va desde 1 usd/eur hasta los 6 usd/eur por persona y noche o un cinco por ciento de la factura dependiendo del tipo de habitación y hospedaje.

Consulten suplemento de traslados en caso de vuelos con llegadas de 22:00 a 7:00 En caso de salidas con menos de 8 personas el circuito se realizará con microbús con conductor/guía. Confirmar suplementos nocturnos y diferentes aeropuertos. Noches y servicios extras, y otras solicitudes serán siempre ONREQUEST.

Las visitas pueden cambiarse por otra actividad por motivos meteorológicos.

Los adultos y los menores y bebés deben llevar dni y/o pasaporte, además de otra documentación, si fuera necesaria (visados), los pasajeros deben comprobar que los documentos estén en regla y que son los exigidos por la reglamentación del destino a visitar:

VISADOS: http://www.exteriores.gob.es/portal/es/serviciosalciudadano/siviajasalextranjero/paginas/inicio.aspx
SANIDAD:
http://www.msssi.gob.es/profesionales/saludPaises.do

La presente recomendación carece de efecto vinculante alguno y opera como mero aviso o consejo.
Consulte en su agencia de viajes la franquicia de equipaje permitida por la compañía aérea y la hora límite de aceptación en facturación.

Precio y carburante: el precio del viaje combinado ha sido calculado según los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de inicio de la reserva. Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje comunicándolo con 21 días de antelación a la salida.

Propinas: Generalmente en los circuitos regulares donde hay un guía acompañante y un bus durante todo el circuito se estima dejar una propina. No hay una regla de oro para determinar la cantidad que uno debería dejar, pero es la mejor forma de valorar el trabajo extra del guía y del conductor.

Idiomas: Nuestros servicios se brindan siempre en el idioma o idiomas indicados en cada programa.

Monedas locales y formas de pago: Aunque el pago con tarjeta está aceptado en la mayoría de establecimientos, siempre es buena idea llevar algo de dinero en efectivo.

Alimentos: La dieta tradicional en estas regiones se basa en elementos básicos. En caso de que el cliente sufra alguna intolerancia alimentaria es necesario que la agencia lo notifique en el momento de la reserva del circuito.

La realización de la reserva en firme implica la aceptación de la política de gastos de Vistatravel.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Reservas:
La agencia enviará todas las reservas, situación de las ventas y números finales directamente a Vista Travel. Los programas tienen cupo limitado, las reservas se encuentran sujetas a disponibilidad, salvo previo acuerdo. Vista Travel indicará el cierre de ventas en caso de que la salida se complete. La respuesta a las reservas tendrá un tiempo operativo de 48hs./72hs. según continente de destino. La solicitud de reserva debe ser dirigida exclusivamente a circuitosweb@vistatravel.es e incluir el nombre completo de los pasajeros, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de pasaporte o de DNI, un teléfono de emergencia y detalles. La persona que solicita la reserva será la responsable de informar las necesidades del cliente.

Bonos / documentación:
La documentación elaborada por Vista Travel se envía entre 3 y 7 días antes de la salida indicando los alojamientos definitivos, número de teléfono de contacto del guía acompañante en caso de que el programa incluya este servicio, y el número de teléfono de emergencias 24 horas en destino (ambos teléfonos sólo se podrán utilizar durante los días que dure el viaje). En estas regiones cada vez más se trabaja en ofrecer sólo la documentación esencial para evitar el uso innecesario de papel, por lo que se enviarán únicamente los bonos que sean imprescindibles y obligatorios para nuestros colaboradores locales y siempre se hará de forma digital. Animamos a nuestros clientes a evitar el uso de papel. La agencia de viajes es responsable de proporcionar esta información a los clientes finales. Vista Travel no se hace responsable por falta de información, o información errónea, o porque la información no haya sido indicada al pasajero antes de su salida. En el caso de que los clientes tengan una incidencia en destino, es necesario que llamen a los teléfonos del guía y/o emergencias facilitadas, de lo contrario Vista Travel no se hace responsable de ningún gasto adicional generado.

Alojamiento:
Las peticiones de las categorías de alojamiento serán basadas en la disponibilidad de los hoteles. Las habitaciones individuales generalmente son limitadas por cada grupo, así lo es también en la disponibilidad de los hoteles, en virtud de la limitación de los edificios y en menor número en comparación con las habitaciones dobles/twins. El nivel de comodidad de las habitaciones individuales es muchas veces inferior al de las habitaciones dobles/twins. En el caso de que la habitación individual no esté disponible se ofrecerá al pasajero una habitación twin compartida, el suplemento de la habitación individual será reembolsado al final del programa referente a esas noches. Las habitaciones dobles/twins serán reservadas de acuerdo con lo pactado entre las partes. En el caso de que un pasajero en habitación doble decida cancelar, al pasajero que permanezca deberá ser cobrado por el suplemento de habitación individual por el tramo restante del programa. La misma política se aplicará para cabinas en trenes y cruceros. Las habitaciones triples están siempre sujetas a disponibilidad. A menudo, la habitación triple es una habitación doble en la cual el hotel agregará una tercera (plegatín) cama o un sofá cama. En caso de que el hotel no cuente con habitación triple, los pasajeros podrán obtener una habitación doble + una single. Los pasajeros que deseen una habitación triple, aun con lo antes mencionado, no podrán pedir descuentos o compensaciones en el caso de insatisfacción.

Modificaciones/alteraciones:
Vista Travel se reserva el derecho de alterar los hoteles y los servicios del programa manteniendo las categorías y nivel de los mismos, o incluso modificando a niveles superiores a los cotizados. El cliente no estará habilitado a ninguna compensación en ese caso.

Responsabilidad:
Vista Travel no se responsabiliza por cualquier pérdida, daños, accidentes, enfermedad o alteraciones en el programa causados por climatología o condiciones de la carretera, fuerza mayor tales como catástrofes naturales, huelgas, pandemias o cualquier otra irregularidad fuera del control de Vista Travel. La empresa se reserva el derecho a modificar las rutas, itinerarios o los horarios de las salidas, sin previo aviso, en caso de necesidad. El equipaje es a riesgo del propietario durante todo el recorrido.

Validez de los precios:
Todos los precios pueden ser NETOS o COMISIONABLES (se indica en cada paquete o circuito) e incluyen las tasas previstas en el momento de las cotizaciones/reservas. En caso de eventuales modificaciones, los precios no se alterarán con un aviso mínimo de 4 semanas anteriores a la llegada. Los precios se mantienen una vez enviada la factura, a menos que debido a una alteración en la conversión de la moneda haya un incremento igual o superior al 5% del valor total del programa. Los valores que representen y excedan ese 5% serán facturados a los clientes y ellos tendrán la opción de cancelar sus reservas con un reembolso en el caso de que ese recargo exceda el 10% del total del programa. Cualquier recargo / incremento de valores que sea reflejo de alteraciones de leyes gubernamentales, tales como alteraciones de tasas, será facturado al cliente. Además, todos los precios son basados en los tipos de cambio practicados en el día de la cotización. En caso de oscilación cambial que represente más de un 5% del valor utilizado en la cotización, el impacto será aplicado al cliente.

Seguro:
En el precio de los programas está incluido seguro personal para los pasajeros, consultar apartado de seguro.

Política de cancelación:
Las cancelaciones se harán exclusivamente escritas y por e-mail. Las tasas de cancelaciones serán aplicadas en el caso de cancelaciones con menos de aquellos rangos de días anteriores a la llegada según lo aplicado abajo, en adición a estas penalidades se aplicará también la penalidad correspondiente a los servicios de aéreo y de otros servicios adicionales (en caso de estar incluidos). En caso de ser circuitos especiales las condiciones serán diferentes e indicadas en el contrato de viaje combinado.

Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa):
      - Vuelos y seguro no reembolsables en el momento de la emisión.
      - A la confirmación de la reserva: 10% de depósito no reembolsable
      - 90-31 días anteriores a la llegada: 50%
      - 30 días o menos anteriores a la llegada: 100%

Pagos:
Vista Travel requiere el pago completo con una anterioridad de al menos 30 días antes de la llegada de los pasajeros. Para reservas que incluyan vuelos/servicios no reembolsables, Vista Travel requiere que el pago de la respectiva factura sea hecho con un máximo de 3 días a partir del día de envío de la misma. El pago de la factura representará un depósito no reembolsable o mismo el total valor del programa, salvo acuerdos pactados entre el operador y la agencia. Los pagos deberán ser realizados en su integridad en una única transferencia bancaria. En el caso de que el pago sea acordado en diferentes plazos, se aplicará una tasa de 50€ por cada una de las facturas adicionales de los diferentes plazos. Para las salidas especiales, se solicitará un depósito no reembolsable del 10% al momento de confirmar la reserva.

Política de relación con el cliente:
Las reclamaciones de compensación deberán limitarse a los elementos contractuales de la reserva. El comprador deberá notificar su reclamación por mala o no ejecución de servicio tan pronto como sea posible, incluyendo la documentación necesaria y por escrito a más tardar 30 días después de su regreso. Recomendamos que nuestros clientes nos notifiquen los eventuales problemas en destino para que las dificultades sean resueltas durante el viaje, el no hacerlo puede resultar en un rechazo de la indemnización.

Apéndice de extensión del contrato covid-19:
A los efectos de este acuerdo, "Condición COVID-19" se define como un evento fuera del control de las partes que surge de la pandemia COVID-19 y que hace que sea temporalmente imposible cumplir con una fecha prevista para la operación del tour. Dichos eventos incluyen el cierre de fronteras, las restricciones de viaje establecida por la entidad gubernamental o la cuarentena obligatoria requerida para los viajeros en destino. Vista Travel. no es responsable de compensar cualquier pérdida o no reembolso. El cliente es responsable de asegurarse de contar con los seguros necesarios para cubrir cualquier pérdida, así como resolver cualquier disputa directamente con la compañía aérea o corresponsal del destino.

Hoteles seleccionados o similares:

Noches

Ciudad

Categoría

Hotel

3

Aukland

Primera

Travelodge Wynyard Auckland, Adina Hotel Britomart studio

3

Rotorua

Primera

Hotel Millennium, Distinction Rotorua

3

Queenstown

Primera

Heritage Queenstown, Copthorne Lakefront Hotel

La habitación triple o cuádruple, en la mayor de los hoteles tienes 2 camas matrimoniales, pudiendo ser compartida por 3 personas.

- Vuelos indicados.
- Traslado aeropuerto-hotel-aeropuerto privado en ingles
- 2 noches en Auckland en hotel 4* con desayuno
- City tour con chofer/guía de habla hispana incluyendo Museo de Auckland
- Tour con chofer/guía de habla hispana 3 días incluyendo Waitomo Caves, almuerzo en Waitomo, tour geotermal de Waiotapu, tour de Te Puia 90" y espectáculo cultural haka con y almuerzo hangi, tour de Hobbiton Movie Set y retorno a Auckland Airport
- 2 noches en Rotorua en el hotel 4* con desayuno
- 4 noches en Queenstown en hotel 4* con desayuno
- City tour de Queenstown con chofer/guía de habla hispana
- Walter Peak High Country Farm con crucero en barco a vapor (este tour es en inglés) con almuerzo gourmet en granja típica histórica.
- Full day tour regular a Milford con chofer/guía en inglés, comentario vía app IPOD en español, por auriculares (pasajeros deben llevar sus propios auriculares para su teléfono celular, para escuchar el comentario sin afectar al resto de los pasajeros que escuchan el comentario en vivo del chofer guía)
- Full day tour 12 hrs a Mt Cook en pequeño grupo de 16 personas en luxury van, con tiempo para almorzar en ruta y 3.5 hrs libres en Mt Cook para realizar un paseo a pie por Hooker Valley Track (sin cargo) o en forma opcional vuelo panorámico o helhike de Tasman, o paseo en bote por el lago interno del glaciar Tasman (octubre a abril)
- Impuestos GST 15%
- Seguro de inclusión y cancelación.

- Tasas locales de alojamiento.
- Servicios opcionales, traslados, excursiones o entradas no indicadas como incluidas.
- Ningún otro servicio no especificado anteriormente, consulta.
- Entradas a los monumentos excepto las indicadas como incluidas
- Propinas y extras personales.
- Servicio de maleteros.

- Traslados aeropuerto a hotel u hotel a aeropuerto que implique que el trasladista tenga que operar entre las 22:30 hrs y las 5:30 am, incurren un sobrecargo.
- Es responsabilidad del pasajero asegurarse de tener toda la documentación requerida para el ingreso al país.
- El orden de las excursiones puede verse modificado sin previo aviso.
- La habitación triple o cuádruple, en la mayor de los hoteles tienes 2 camas matrimoniales, pudiendo ser compartida por 3 personas.
- Cuando hay eventos especiales deportivos o grandes convenciones, o conciertos internacionales, se aplicará un suplemento de acuerdo con el incremento que nos impongan el/los hoteles y que noches sean afectadas. 

SEGURO DE ASISTENCIA Y ANULACIÓN SELECCIÓN I

Asistencia en viaje
1 Gastos médicos por enfermedad o accidente (Se considera COVID-19 como enfermedad grave)
      1.1.- España 1.500€
      1.2.- Andorra // Europa y Ribereños del Mediterráneo 15.000€
      1.3.- Mundo 30.000€
      1.4.- Gastos odontológicos de urgencia 90€
2 Repatriación o transporte sanitario de heridos y/o enfermos INCLUIDO
3 Repatriación o transporte del Asegurado fallecido INCLUIDO
4 Acompañamiento de menores o disminuidos INCLUIDO
5 Regreso anticipado por hospitalización > 5 días de un familiar hasta 2º grado INCLUIDO
6 Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar hasta 2º grado INCLUIDO
7 Desplazamiento de un familiar en caso de hospitalización del Asegurado > 3 días
      7.1.- Gastos de desplazamiento del familiar INCLUIDO
      7.2.- Gastos de estancia del familiar desplazado (en el extranjero) 1.000€ (100€ /10días)
Convalecencia en hotel 1.000€ (100€ /10días)

Equipajes
9 Robo, pérdida y daños materiales al equipaje (obligatorio PIR) 1.000€
10 Demora en la entrega del equipaje facturado ida (obligatorio PIR) 250€ demora superior a 12 horas
* Sólo se indemnizará esta cobertura si se justifica con los tickets correspondientes

Otras coberturas
11 Búsqueda, localización y envío de equipajes extraviados INCLUIDO
12 Transmisión de mensajes urgentes INCLUIDO
13 Gastos de anulación del viaje OPCIONAL
(Límite máximo indemnización de 1500€ por asegurado positivo en COVID-19)
      OPCIÓN A. 1.500€ OPCIÓN B. 3.000€ OPCIÓN C. 5.000€
14 Reembolso de vacaciones no disfrutadas según gastos de cancelación
15 Envío de medicamentos INCLUIDO
16 Anticipo de fianzas en el extranjero 2.000€
17 Pérdida de conexión de servicios > 6 horas 200€
18 Responsabilidad Civil Privada 60.000€

* Para que la garantía de gastos de anulación tenga cobertura es indispensable que el seguro se emita en el mismo momento de la contratación del viaje, o como máximo15 días después de su reserva

  • Itinerario

    Día 1 - España - noche a bordo del vuelo

    Salida de España con destino Nueva Zelanda. Noche a bordo del vuelo.

    Día 2 - Vuelo

    Vuelo, tenga en cuenta que si llega el mismo día se deberá añadir una noche extra y el traslado (Consultar).

    Día 3 - Aukland

    Llegada y traslado en auto privado (chofer en inglés) al hotel. El alojamiento solo está garantizado a partir de las 14 hrs, antes de esa hora queda sujeto a que haya habitación limpia disponible. Resto del día libre para descansar del largo vuelo y caminar por el centro y costanera. Alojamiento en el hotel Travelodge Wynyard Auckland 4* (o Adina Hotel Britomart studio)

    Día 4 - Aukland

    Desayuno y alojamiento.
    8:30 hrs - 12:30 hrs City tour con chofer/guía de habla hispana, recorriendo el centro, Viaduct Harbour, la Universidad de Auckland, el parque Domain. Parada en el Museo de Auckland y entrada incluida, donde verán una importante colección de artefactos Maori y polinesios incluyendo la waka (canoa), además de la exhibición de historia natural, con el esqueleto de la Moa (pájaro extinto de enormes dimensiones) así como el tuatara, el único reptil sobreviviente de la era de los dinosaurios, que ha cambiado muy poco en sus 225 millones de años de existencia y se encuentra en peligro de extinción.
    Continuación hacia el barrio histórico Parnell con sus cafés y boutiques, el barrio residencial de Remuera, vista de las mansiones sobre Paritai Drive y continuación por la costanera Tamaki hata Mission Bay. Cruce del Puente de Auckland, y paseo por la península de Devonport, base de la Marina Real de Nueva Zelanda y antiguamente fortificada para defensa de la ciudad ante un posible ataque ruso (1870) que nunca se efectuó. Cuenta con tres volcanes, sitios de Maori Pa (asentamientos fortificados). El asentamiento europeo comenzó a mediados del 1800, con granjas y astilleros. En 1880 comenzó la subdivisión de granjas y se construyeron elegantes casas de madera estilo victoriano (madera de pino kauri, una madera sin nudos y muy dura e impermeable), que hoy podemos ver en su área céntrica, hermosamente conservadas y con bonitos jardines. Fantásticas vistas panorámicas de los rascacielos del centro de Auckland, desde los volcanes de la península.
    Tarde libre. Para aquellos interesados en los efectos especiales de las películas, recomendamos visitar Weta Cave donde pueden hacer el tour Unleashed de 90" de cómo se filman efectos especiales de una película, especialmente en el área de ciencia ficción y horror. También es recomendable para los amantes del deporte rugby, hacer el All Black Experience (tour de 45") en la zona de la Sky Tower.
    O bien cruzar en ferry a Waiheke Island para un tour de una hora por la isla con sus viñedos y artesanías. O un crucero por el puerto de Auckland.

    Día 5 - Auckland - Waitomo - Rotorua

    Desayuno, almuerzo, alojamiento.
    8:00 am Partida con el chofer/guía de habla hispana en tour (con las maletas) hacia Waitomo
    11:40 - 12:40 hrs Visita guiada de 45" de las Cuevas de Watomo. Las cuevas fueron descubiertas en 1887. Aquí verán estalactitas y estalagmitas en la Cueva Catedral. Luego daremos un paseo en bote por el rio subterráneo para ver las larvas luminosas que cuelgan del techo de la cueva semejando un cielo estrellado. Sus hilos colgantes pegajosos, son usados para atrapar insectos, su fuente de alimento.
    13:00 hrs - 14:00 hrs Almuerzo parrillada en Roseland Farm Restaurant de Waitomo
    Continuación del viaje a Rotorua en Bay of Plenty.
    16:00 hrs Llegada y alojamiento en el Hotel Millennium o Distinction Rotorua 4*.
    Incluimos la entrada al Polynesian Spa para un baño termal frente al lago Rotorua en Deluxe Lake Spa Pools (4 alkalinas y 1 acidica, 36-41C y una fría para alternar; reposeras termales, cambiadores con jabón, shampoo, toalla, secador de cabello y lockers)

    Día 6 - Rotorua

    Desayuno, almuerzo y alojamiento.
    9:00 am Tour geotermal con chofer guía de habla hispana incluyendo Waiotapu Thermal Wonderland. Recorrido de 1 hora a pie por el valle. La Reserva Geotermal de Waiotapu, a 27 kms de la ciudad, nos impresionara con sus cráteres de lodo hirviendo, las coloridas terrazas de silica y el geiser Lady Knox que hace erupción 10:15 am. Esta reserva es el área más activa de un parque de 18 kms2, cuya actividad se origina por la superposición de la placa Indo-australiana con la del Pacifico. Bajo el suelo de Waiotapu hay un sistema de riachuelos que se calientan con el magma de erupciones anteriores. El agua se calienta de tal manera que absorbe los minerales de las rocas por las cuales pasa, emergiendo a la superficie en forma de vapor.
    12:30 hrs Almuerzo hangi en el restaurant de Te Puia.
    13:30 hrs - 14:00 hrs Espectáculo cultural maori con danzas típicas incluyendo el haka.
    14:00 am -15:30 hrs Tour guiado de Te Puia: Entrada a Te Puia por el Heketanga-a-Rangi, una obra arquitectónica moderna Maori a la entrada del parque. Tour con guía local de Te Puia de 90", incluyendo visita de la escuela de tallado Maori de la madera, el jade y el hueso, donde podrán ver las obras de arte en progreso, así como contemplar las artesanías terminadas en la Galería de Arte. Paseo por el valle, para ver la aldea pre-europea Pikirangi y el Marae Rotowhio o casa de reunión, que son ejemplos de la arquitectura tradicional Maori. También disfrutaremos de la vista del geiser Pohutu que hace erupción varias veces al día, disparando agua y vapor hasta 30 mts de altura, y veremos pozos de lodo hirviendo. Veremos el pájaro kiwi en su hábitat natural nocturno.

    Día 7 - Rotorua - Hobbiton - Auckland - Queenstown

    Desayuno y alojamiento. Recomendamos bajarse el Hobbiton Tour Companion App de Apple Store o Google Play, para cuando estén en el tour puedan acceder a la transcripción en español durante el recorrido a pie que se hace con el guía local de Hobbiton. No necesitan internet durante el tour, se activa el comentario escrito por GPS una vez este en el set de cine.
    8:00 am Partida con el chofer/guía de habla hispana al pueblo de Matamata, una región de harás de caballos y granjas.
    9:00 - 11:30 hrs Tour de Hobbiton: en el bus interno de Hobbiton cruzaremos la granja de ovinos y vacunos de 1250 acres con vistas de Kaimai Ranges hasta el set de cine. Tour guiado a pie de Hobbiton Movie Set 2 hrs (ingles). El set de cine fue creado por Peter Jackson para las películas El Sr de los Anillos y Hobbit. Durante el paseo a pie veremos los Hobbit Holes esparcidos por las colinas, incluyendo entrar a un Hobbit Hole en Bagshot Row. Veremos el molino y el pub Green Dragon donde nos servirán una bebida de jengibre o sidra al final del tour.
    Tiempo para tomar algo en el café del lugar o en ruta a Auckland Airport
    12:00 - 14:30 hrs Viaje a Auckland Airport para continuar en vuelo (no incluido) a Queenstown a las 17:45 en NZ 625, llegando a las 19:40 hrs. Traslado al hotel y alojamiento en el Hotel Heritage Queenstown 4* o Copthorne Lakefront Hotel 4* o similar

    Día 8 - Queenstown - Milford Sound - Queenstown

    Desayuno, almuerzo y alojamiento. Para la excursión de hoy, antes de partir, bajarse la app de Southern Discoveries en Google Play o Apple Store, a su mobile phone, para poder escuchar o leer el comentario en español, tanto durante el trayecto en bus como en el crucero (con sus propios audífonos). Llevar repelente de insectos, protección solar, campera para lluvia y calzado cómodo y no resbaladizo.
    Excursión regular con chofer/guía en ingles a Milford en la remota región de Fiordland National Park, el parque nacional más grande de Nueva Zelanda.
    El recorrido comienza bordeando el Lago Wakatipu y al pie de las montañas, pasando valles panorámicos y finalmente llegada a Te Anau (población permanente de 3200 habitantes), donde se realiza una parada para tomar un te o café.
    Luego continuación hacia Milford Sound cruzando el valle Eglinton con densos bosques de hayas y cascadas, breve parada en Mirror Lakes (Lago Espejo), prosiguiendo por el Valle Hollyford y el túnel Homer (1.2 kms) construido en la sólida roca de la montaña. Al llegar a Milford, abordaremos el crucero por el fiordo para disfrutar del maravilloso paisaje de montañas, bosques nativos, las espectaculares cascadas Sterling, las paredes rocosas que se alzan verticalmente desde el agua a 1200 mts y la silueta del famoso Mitre Peak de 1695 mts. Almuerzo picnic abordo del crucero. Retorno a Queenstown y llegada a las 19:30 hrs aprox. Opcional retorno en avioneta , ver costo adicional.

    Día 9 - Queenstown

    Desayuno y alojamiento. Almuerzo.
    9:30 a 12:30 hrs Paseo guiado en español de 3 hrs para recorrer la ciudad y el pintoresco pueblo minero de Arrowtown, donde podrán visitar el pequeño Lake District Museum o simplemente caminar por las calles estilo "lejano oeste" y visitar el asentamiento chino (traídos durante la fiebre del oro que convierte a Arrowtown en una de las más ricas fuentes de oro aluvial en el mundo). También pararemos en el puente del Rio Kawarau para ver el famoso Bungy Jumping y conocer el origen de esta creación neozelandesa. Degustación de vinos en la zona vitivinícola, con visita de Gibbston Valley Winery and Cheese Factory, una de las "boutique wineries" de la región de Otago.
    13:00 - 16:30 hrs Crucero en barco a vapor TSS Earnslaw (excepto entre el 20 de mayo y 30 de junio que se realiza en un barco a motor) por el Lago Wakatipu 45" con vistas de la ciudad y las montañas, hasta la granja Walter Peak. Recorrido a pie para ver los animales de la granja y el trabajo de los perros pastores con las ovejas. Almuerzo parrillada gourmet en el Homestead Colonial y tiempo para pasear por los jardines frente al lago.
    Regreso en el barco a Queenstown, llegando al pier Steamer Wharf del centro a las 16:30 hrs. Regreso al hotel por su cuenta (desembarcan en el centro)

    Día 10 - Queenstown - Mt Cook - Queenstown

    Desayuno y alojamiento. La excursión de hoy es en inglés, en pequeño grupo de máximo 16 pasajeros en Luxury Mercedes Benz Van. La excursión está sujeta a las condiciones climáticas del día, ya que a veces la ruta a Mt Cook puede estar cerrada temporalmente por nieve. Queda a discreción del operador del tour cancelar si las condiciones no son favorables. Esta excursión es de 12 hrs.
    7:30 am Partida de Queenstown en excursión a Mt Cook, por la región vitivinícola de Otago Central, el pueblo de Cromwell y cruzando el paisaje lunar de Lindis Pass, hasta el pueblo de Omarama. Aquí realizaremos una parada donde tendrán tiempo de almorzar en el restaurant local.
    Al ingresar al Distrito de Mackenzie, el paisaje cambia y el guía nos brindara información del lugar, mientras pasamos por el pueblo de Twizel, lagos y canales, con optima pesca de salmón. Dejando la ruta principal viajaremos siguiendo el borde del lago Pukaki - que en días despejados nos regala una hermosa panorámica de color turquesa con el Mt Cook - la montaña más alta del país - de fondo.
    12:00 hrs Llegada a Mt Cook Village.
    Aquí se encuentra el Edmund Hillary Alpine Centre con planetario y película y hay algunos restaurantes y cafés del único hotel de la zona.
    Sugerimos realizar en las 3.5 hrs libres que tienen, un paseo a pie por Hooker Valley Track cruzando los puentes colgantes sobre el Rio Hooker, y por un sendero de tierra y piedritas, para disfrutar de la belleza de los Alpes del Sur y la vista constante del Mt Cook nevado. Otras opciones para quienes no desean caminar: paseo opcional en ski plane, paseo en bote por el lago interno del glaciar Tasman (octubre a abril) o vuelo en helicóptero sobre el Glaciar Tasman o Helihike del Glaciar Tasman a las 12:30 hrs con 2 hrs guiadas por el glaciar.
    15:30 hrs Partida de Mt Cook para emprender el retorno de 3.5 hrs a Queenstown
    19:30 hrs Llegada al hotel.

    Día 11 - Queenstown - España

    Desayuno y alojamiento. Traslado al aeropuerto para su vuelo al aeropuerto internacional. Fin de los servicios.

    Itinerario resumen
    Las Highlights de Nueva Zelanda (11 días/ 8 noches)
    Salidas los jueves, desde abril 2024 a marzo 2025

    Día 1: España - noche a bordo del vuelo
    Día 2: Vuelo
    Día 3: Aukland
    Día 4: Aukland
    Día 5: Auckland - Waitomo - Rotorua
    Día 6: Rotorua
    Día 7: Rotorua - Hobbiton - Auckland - Queenstown (vuelo no incluido)
    Día 8: Queenstown - Milford Sound - Queenstown
    Día 9: Queenstown
    Día 10: Queenstown - Mt Cook - Queenstown
    Día 11: Queenstown - España
    Información general

    INFORMACIÓN GENERAL

    Opción de vuelos información y reservas en webcircuitos@vistatravel.es una vez solicitada la reserva quedarán bloqueados los vuelos y pendientes de confirmación los servicios de tierra, la reserva quedará confirmada cuando nuestro departamento de booking se ponga en contacto para reconfirmar precios, horarios y condiciones de pago que quedarán reflejadas en un contrato de viaje combinado.
    Los clientes deben firmar obligatoriamente y deben enviar copia a webcircuitos@vistatravel.es el contrato de viajes combinado correctamente cumplimentado, así como las condiciones generales.
    El seguro incluido tiene las siguientes coberturas que deberían mostrar a los clientes antes de confirmar la reserva para gestionar posibles ampliaciones: SEGURO

    RECUERDE IMPRIMIR Y RECONFIRMAR SUS HOTELES 7 DÍAS ANTES DE LA SALIDA Y LOS VUELOS 72 hrs. ANTES DE LA SALIDA.

    Notas importantes. En caso de que alguno de los servicios contratados dentro del servicio de Circuito estuviera sujeto a condiciones de cancelación especiales según contratación, tales como flete de buques, tarifas especiales, etc. los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con dichas condiciones especiales.

    En determinados países/ciudades se deben pagar una serie de tasas locales que deberán pagarse directamente en destino. Clasificación por estrellas (clase de hotel): En esta descripción general se destaca lo que, en términos generales, están asignados una clasificación por estrellas. No obstante, es posible que las características y servicios no estén disponibles, servicios de alojamiento y desayuno y otros establecimientos especiales. Puede que no se ofrezcan todos los elementos en todos los establecimientos de una clasificación específica. Algunos criterios pueden ser diferentes según el país. Nuestra clasificación por estrellas de los hoteles no constituye una representación fiel ni una promesa de ninguna característica o atención concreta. Tasa turística de pernoctar que va desde 1 usd/eur hasta los 6 usd/eur por persona y noche o un cinco por ciento de la factura dependiendo del tipo de habitación y hospedaje.

    Consulten suplemento de traslados en caso de vuelos con llegadas de 22:00 a 7:00 En caso de salidas con menos de 8 personas el circuito se realizará con microbús con conductor/guía. Confirmar suplementos nocturnos y diferentes aeropuertos. Noches y servicios extras, y otras solicitudes serán siempre ONREQUEST.

    Las visitas pueden cambiarse por otra actividad por motivos meteorológicos.

    Los adultos y los menores y bebés deben llevar dni y/o pasaporte, además de otra documentación, si fuera necesaria (visados), los pasajeros deben comprobar que los documentos estén en regla y que son los exigidos por la reglamentación del destino a visitar:

    VISADOS: http://www.exteriores.gob.es/portal/es/serviciosalciudadano/siviajasalextranjero/paginas/inicio.aspx
    SANIDAD:
    http://www.msssi.gob.es/profesionales/saludPaises.do

    La presente recomendación carece de efecto vinculante alguno y opera como mero aviso o consejo.
    Consulte en su agencia de viajes la franquicia de equipaje permitida por la compañía aérea y la hora límite de aceptación en facturación.

    Precio y carburante: el precio del viaje combinado ha sido calculado según los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de inicio de la reserva. Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje comunicándolo con 21 días de antelación a la salida.

    Propinas: Generalmente en los circuitos regulares donde hay un guía acompañante y un bus durante todo el circuito se estima dejar una propina. No hay una regla de oro para determinar la cantidad que uno debería dejar, pero es la mejor forma de valorar el trabajo extra del guía y del conductor.

    Idiomas: Nuestros servicios se brindan siempre en el idioma o idiomas indicados en cada programa.

    Monedas locales y formas de pago: Aunque el pago con tarjeta está aceptado en la mayoría de establecimientos, siempre es buena idea llevar algo de dinero en efectivo.

    Alimentos: La dieta tradicional en estas regiones se basa en elementos básicos. En caso de que el cliente sufra alguna intolerancia alimentaria es necesario que la agencia lo notifique en el momento de la reserva del circuito.

    La realización de la reserva en firme implica la aceptación de la política de gastos de Vistatravel.

    Términos y condiciones generales

    TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

    Reservas:
    La agencia enviará todas las reservas, situación de las ventas y números finales directamente a Vista Travel. Los programas tienen cupo limitado, las reservas se encuentran sujetas a disponibilidad, salvo previo acuerdo. Vista Travel indicará el cierre de ventas en caso de que la salida se complete. La respuesta a las reservas tendrá un tiempo operativo de 48hs./72hs. según continente de destino. La solicitud de reserva debe ser dirigida exclusivamente a circuitosweb@vistatravel.es e incluir el nombre completo de los pasajeros, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de pasaporte o de DNI, un teléfono de emergencia y detalles. La persona que solicita la reserva será la responsable de informar las necesidades del cliente.

    Bonos / documentación:
    La documentación elaborada por Vista Travel se envía entre 3 y 7 días antes de la salida indicando los alojamientos definitivos, número de teléfono de contacto del guía acompañante en caso de que el programa incluya este servicio, y el número de teléfono de emergencias 24 horas en destino (ambos teléfonos sólo se podrán utilizar durante los días que dure el viaje). En estas regiones cada vez más se trabaja en ofrecer sólo la documentación esencial para evitar el uso innecesario de papel, por lo que se enviarán únicamente los bonos que sean imprescindibles y obligatorios para nuestros colaboradores locales y siempre se hará de forma digital. Animamos a nuestros clientes a evitar el uso de papel. La agencia de viajes es responsable de proporcionar esta información a los clientes finales. Vista Travel no se hace responsable por falta de información, o información errónea, o porque la información no haya sido indicada al pasajero antes de su salida. En el caso de que los clientes tengan una incidencia en destino, es necesario que llamen a los teléfonos del guía y/o emergencias facilitadas, de lo contrario Vista Travel no se hace responsable de ningún gasto adicional generado.

    Alojamiento:
    Las peticiones de las categorías de alojamiento serán basadas en la disponibilidad de los hoteles. Las habitaciones individuales generalmente son limitadas por cada grupo, así lo es también en la disponibilidad de los hoteles, en virtud de la limitación de los edificios y en menor número en comparación con las habitaciones dobles/twins. El nivel de comodidad de las habitaciones individuales es muchas veces inferior al de las habitaciones dobles/twins. En el caso de que la habitación individual no esté disponible se ofrecerá al pasajero una habitación twin compartida, el suplemento de la habitación individual será reembolsado al final del programa referente a esas noches. Las habitaciones dobles/twins serán reservadas de acuerdo con lo pactado entre las partes. En el caso de que un pasajero en habitación doble decida cancelar, al pasajero que permanezca deberá ser cobrado por el suplemento de habitación individual por el tramo restante del programa. La misma política se aplicará para cabinas en trenes y cruceros. Las habitaciones triples están siempre sujetas a disponibilidad. A menudo, la habitación triple es una habitación doble en la cual el hotel agregará una tercera (plegatín) cama o un sofá cama. En caso de que el hotel no cuente con habitación triple, los pasajeros podrán obtener una habitación doble + una single. Los pasajeros que deseen una habitación triple, aun con lo antes mencionado, no podrán pedir descuentos o compensaciones en el caso de insatisfacción.

    Modificaciones/alteraciones:
    Vista Travel se reserva el derecho de alterar los hoteles y los servicios del programa manteniendo las categorías y nivel de los mismos, o incluso modificando a niveles superiores a los cotizados. El cliente no estará habilitado a ninguna compensación en ese caso.

    Responsabilidad:
    Vista Travel no se responsabiliza por cualquier pérdida, daños, accidentes, enfermedad o alteraciones en el programa causados por climatología o condiciones de la carretera, fuerza mayor tales como catástrofes naturales, huelgas, pandemias o cualquier otra irregularidad fuera del control de Vista Travel. La empresa se reserva el derecho a modificar las rutas, itinerarios o los horarios de las salidas, sin previo aviso, en caso de necesidad. El equipaje es a riesgo del propietario durante todo el recorrido.

    Validez de los precios:
    Todos los precios pueden ser NETOS o COMISIONABLES (se indica en cada paquete o circuito) e incluyen las tasas previstas en el momento de las cotizaciones/reservas. En caso de eventuales modificaciones, los precios no se alterarán con un aviso mínimo de 4 semanas anteriores a la llegada. Los precios se mantienen una vez enviada la factura, a menos que debido a una alteración en la conversión de la moneda haya un incremento igual o superior al 5% del valor total del programa. Los valores que representen y excedan ese 5% serán facturados a los clientes y ellos tendrán la opción de cancelar sus reservas con un reembolso en el caso de que ese recargo exceda el 10% del total del programa. Cualquier recargo / incremento de valores que sea reflejo de alteraciones de leyes gubernamentales, tales como alteraciones de tasas, será facturado al cliente. Además, todos los precios son basados en los tipos de cambio practicados en el día de la cotización. En caso de oscilación cambial que represente más de un 5% del valor utilizado en la cotización, el impacto será aplicado al cliente.

    Seguro:
    En el precio de los programas está incluido seguro personal para los pasajeros, consultar apartado de seguro.

    Política de cancelación:
    Las cancelaciones se harán exclusivamente escritas y por e-mail. Las tasas de cancelaciones serán aplicadas en el caso de cancelaciones con menos de aquellos rangos de días anteriores a la llegada según lo aplicado abajo, en adición a estas penalidades se aplicará también la penalidad correspondiente a los servicios de aéreo y de otros servicios adicionales (en caso de estar incluidos). En caso de ser circuitos especiales las condiciones serán diferentes e indicadas en el contrato de viaje combinado.

    Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa):
          - Vuelos y seguro no reembolsables en el momento de la emisión.
          - A la confirmación de la reserva: 10% de depósito no reembolsable
          - 90-31 días anteriores a la llegada: 50%
          - 30 días o menos anteriores a la llegada: 100%

    Pagos:
    Vista Travel requiere el pago completo con una anterioridad de al menos 30 días antes de la llegada de los pasajeros. Para reservas que incluyan vuelos/servicios no reembolsables, Vista Travel requiere que el pago de la respectiva factura sea hecho con un máximo de 3 días a partir del día de envío de la misma. El pago de la factura representará un depósito no reembolsable o mismo el total valor del programa, salvo acuerdos pactados entre el operador y la agencia. Los pagos deberán ser realizados en su integridad en una única transferencia bancaria. En el caso de que el pago sea acordado en diferentes plazos, se aplicará una tasa de 50€ por cada una de las facturas adicionales de los diferentes plazos. Para las salidas especiales, se solicitará un depósito no reembolsable del 10% al momento de confirmar la reserva.

    Política de relación con el cliente:
    Las reclamaciones de compensación deberán limitarse a los elementos contractuales de la reserva. El comprador deberá notificar su reclamación por mala o no ejecución de servicio tan pronto como sea posible, incluyendo la documentación necesaria y por escrito a más tardar 30 días después de su regreso. Recomendamos que nuestros clientes nos notifiquen los eventuales problemas en destino para que las dificultades sean resueltas durante el viaje, el no hacerlo puede resultar en un rechazo de la indemnización.

    Apéndice de extensión del contrato covid-19:
    A los efectos de este acuerdo, "Condición COVID-19" se define como un evento fuera del control de las partes que surge de la pandemia COVID-19 y que hace que sea temporalmente imposible cumplir con una fecha prevista para la operación del tour. Dichos eventos incluyen el cierre de fronteras, las restricciones de viaje establecida por la entidad gubernamental o la cuarentena obligatoria requerida para los viajeros en destino. Vista Travel. no es responsable de compensar cualquier pérdida o no reembolso. El cliente es responsable de asegurarse de contar con los seguros necesarios para cubrir cualquier pérdida, así como resolver cualquier disputa directamente con la compañía aérea o corresponsal del destino.

    Hoteles seleccionados o similares

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    Noches

    Ciudad

    Categoría

    Hotel

    3

    Aukland

    Primera

    Travelodge Wynyard Auckland, Adina Hotel Britomart studio

    3

    Rotorua

    Primera

    Hotel Millennium, Distinction Rotorua

    3

    Queenstown

    Primera

    Heritage Queenstown, Copthorne Lakefront Hotel

    La habitación triple o cuádruple, en la mayor de los hoteles tienes 2 camas matrimoniales, pudiendo ser compartida por 3 personas.

    Incluye
    - Vuelos indicados.
    - Traslado aeropuerto-hotel-aeropuerto privado en ingles
    - 2 noches en Auckland en hotel 4* con desayuno
    - City tour con chofer/guía de habla hispana incluyendo Museo de Auckland
    - Tour con chofer/guía de habla hispana 3 días incluyendo Waitomo Caves, almuerzo en Waitomo, tour geotermal de Waiotapu, tour de Te Puia 90" y espectáculo cultural haka con y almuerzo hangi, tour de Hobbiton Movie Set y retorno a Auckland Airport
    - 2 noches en Rotorua en el hotel 4* con desayuno
    - 4 noches en Queenstown en hotel 4* con desayuno
    - City tour de Queenstown con chofer/guía de habla hispana
    - Walter Peak High Country Farm con crucero en barco a vapor (este tour es en inglés) con almuerzo gourmet en granja típica histórica.
    - Full day tour regular a Milford con chofer/guía en inglés, comentario vía app IPOD en español, por auriculares (pasajeros deben llevar sus propios auriculares para su teléfono celular, para escuchar el comentario sin afectar al resto de los pasajeros que escuchan el comentario en vivo del chofer guía)
    - Full day tour 12 hrs a Mt Cook en pequeño grupo de 16 personas en luxury van, con tiempo para almorzar en ruta y 3.5 hrs libres en Mt Cook para realizar un paseo a pie por Hooker Valley Track (sin cargo) o en forma opcional vuelo panorámico o helhike de Tasman, o paseo en bote por el lago interno del glaciar Tasman (octubre a abril)
    - Impuestos GST 15%
    - Seguro de inclusión y cancelación.
    No incluye
    - Tasas locales de alojamiento.
    - Servicios opcionales, traslados, excursiones o entradas no indicadas como incluidas.
    - Ningún otro servicio no especificado anteriormente, consulta.
    - Entradas a los monumentos excepto las indicadas como incluidas
    - Propinas y extras personales.
    - Servicio de maleteros.
    A tener en cuenta
    - Traslados aeropuerto a hotel u hotel a aeropuerto que implique que el trasladista tenga que operar entre las 22:30 hrs y las 5:30 am, incurren un sobrecargo.
    - Es responsabilidad del pasajero asegurarse de tener toda la documentación requerida para el ingreso al país.
    - El orden de las excursiones puede verse modificado sin previo aviso.
    - La habitación triple o cuádruple, en la mayor de los hoteles tienes 2 camas matrimoniales, pudiendo ser compartida por 3 personas.
    - Cuando hay eventos especiales deportivos o grandes convenciones, o conciertos internacionales, se aplicará un suplemento de acuerdo con el incremento que nos impongan el/los hoteles y que noches sean afectadas. 
    Características del seguro

    SEGURO DE ASISTENCIA Y ANULACIÓN SELECCIÓN I

    Asistencia en viaje
    1 Gastos médicos por enfermedad o accidente (Se considera COVID-19 como enfermedad grave)
          1.1.- España 1.500€
          1.2.- Andorra // Europa y Ribereños del Mediterráneo 15.000€
          1.3.- Mundo 30.000€
          1.4.- Gastos odontológicos de urgencia 90€
    2 Repatriación o transporte sanitario de heridos y/o enfermos INCLUIDO
    3 Repatriación o transporte del Asegurado fallecido INCLUIDO
    4 Acompañamiento de menores o disminuidos INCLUIDO
    5 Regreso anticipado por hospitalización > 5 días de un familiar hasta 2º grado INCLUIDO
    6 Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar hasta 2º grado INCLUIDO
    7 Desplazamiento de un familiar en caso de hospitalización del Asegurado > 3 días
          7.1.- Gastos de desplazamiento del familiar INCLUIDO
          7.2.- Gastos de estancia del familiar desplazado (en el extranjero) 1.000€ (100€ /10días)
    Convalecencia en hotel 1.000€ (100€ /10días)

    Equipajes
    9 Robo, pérdida y daños materiales al equipaje (obligatorio PIR) 1.000€
    10 Demora en la entrega del equipaje facturado ida (obligatorio PIR) 250€ demora superior a 12 horas
    * Sólo se indemnizará esta cobertura si se justifica con los tickets correspondientes

    Otras coberturas
    11 Búsqueda, localización y envío de equipajes extraviados INCLUIDO
    12 Transmisión de mensajes urgentes INCLUIDO
    13 Gastos de anulación del viaje OPCIONAL
    (Límite máximo indemnización de 1500€ por asegurado positivo en COVID-19)
          OPCIÓN A. 1.500€ OPCIÓN B. 3.000€ OPCIÓN C. 5.000€
    14 Reembolso de vacaciones no disfrutadas según gastos de cancelación
    15 Envío de medicamentos INCLUIDO
    16 Anticipo de fianzas en el extranjero 2.000€
    17 Pérdida de conexión de servicios > 6 horas 200€
    18 Responsabilidad Civil Privada 60.000€

    * Para que la garantía de gastos de anulación tenga cobertura es indispensable que el seguro se emita en el mismo momento de la contratación del viaje, o como máximo15 días después de su reserva