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Política de privacidad

La presente Política de Privacidad se rige por lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) y por su normativa de desarrollo.
La Política de Privacidad de VISTA TRAVEL, S.A. (en adelante, “Vista Travel”) establece, entre otras cosas: los datos que se recaban, la finalidad de su recogida, el tratamiento de los mismos, así como la opción de acceso a los datos para su actualización.
La página Web: www.vistatravel.es (en adelante, la “página Web”), consta de dos secciones: una pública y otra privada.
Debido a que se trata de una herramienta Web B2B, el acceso a la parte pública está restringido únicamente a los usuarios autorizados: Agencias, Agentes y Proveedores, con los que Vista Travel mantiene una relación de colaboración profesional. Sin embargo, el acceso a la parte privada, está restringido exclusivamente al Super-Administrador de Vista Travel. Los perfiles de usuarios mencionados, van a tener diferentes permisos y/o privilegios sobre la herramienta Web, pudiendo Vista Travel en cualquier momento modificar los mismos, así como concederlos a nuevos usuarios o denegarlos a los ya existentes.

SECCIÓN PÚBLICA:

ACCESO AGENCIAS: Las Agencias solicitan el alta a través del link “¡SOLICITA YA EL ALTA!”, ubicado abajo a la derecha de la Home. Cuando se hace clic en el mismo, aparece un formulario de PETICIÓN DE ALTA. Para solicitar el alta como Agencia, en el desplegable “Tipo de servicio” se debe elegir la opción “Agencia”.Se deben rellenar todos los campos del formulario. Cuando se pincha en “ENVIAR”, si el formulario Web está cumplimentado correctamente, aparecerá el siguiente mensaje: “Su petición de alta se ha realizado con éxito. Nos pondremos en contacto con usted en la mayor brevedad posible”; y automáticamente se enviará un correo electrónico al Super-Administrador solicitando el alta de la Agencia como usuario en la herramienta. Si por el contrario, no se cumplimentan todos los campos, no se podrá continuar ni, por tanto, hacerse efectiva el alta. De modo que, si la Agencia no introduce la totalidad de los datos indicados en el formulario, se marcarán de color rojo las celdas en las que faltan datos y aparecerá el siguiente texto: “Rellene este campo”.
Los datos personales recabados mediante dicho formulario, pasarán a formar parte de un fichero automatizado, propiedad de Vista Travel, inscrito en el Registro General de Protección de Datos de Madrid.
El Super-Administrador procederá a dar de alta a la Agencia y le otorgará unas credenciales de acceso: (login(Mail)+ Password); credenciales que podrá cambiar la Agencia en el primer acceso o en cualquier momento en ADMINISTRADOR DE AGENCIAS/ Datos Agencia/DATOS DE CONTACTO.
Como medida de seguridad impuesta por la LOPD, se establecerá un sistema que permita la identificación de forma inequívoca y personalizada de todo aquel usuario que intente acceder al sistema y la verificación de que está autorizado. Del mismo modo, el sistema obligará a que las contraseñas se cambien periódicamente, al menos una vez al año, tal y como establece la normativa vigente.
Una vez que se ha dado de alta a la Agencia, deberá introducir su Mail y Password en las celdas habilitadas para ello, arriba a la derecha de la Home de la Página Web.

En el momento en que la Agencia accede al panel de la herramienta, tiene acceso a cuatro módulos:

CONSOLIDADOR AÉREO, VACACIONES, CIRCUITOS y GRUPOS.
En CONSOLIDADOR AÉREO, la Agencia cuenta con un BUSCADOR para gestionar las peticiones de sus clientes. Una vez introducidos los datos del vuelo y seleccionar los resultados deseados, se pincha en RESERVAR; aparece entonces: DESGLOSE DEL PRECIO, DATOS DE LOS PASAJEROS y DATOS DE CONTACTO DE LA RESERVA. En el formulario DATOS DE LOS PASAJEROS se solicitan los siguientes datos personales: Nombre, Apellido 1, Apellido 2, Tipo de documento, Nº de documento y Tarjeta de Fidelización. Los campos marcados con asterisco son de carácter obligatorio.

A continuación aparece el siguiente texto: “Rellene los siguientes datos de contacto en caso de emergencia”.
Según lo establecido en el Artículo 20.3 del Reglamento 996/2010, sobre investigación y prevención de accidentes e incidentes en la aviación civil, las compañías aéreas ofrecerán a los viajeros la posibilidad de facilitar los datos de una persona de contacto en caso accidente. Dicha información sólo podrá ser utilizada por las compañías aéreas en caso de accidente y no se comunicará a terceros ni podrá utilizarse con fines comerciales.
Si el pasajero (cliente final) desea facilitar dicha información deberá el usuario Agencia rellenar los campos habitados para tal fin. En caso de que el pasajero no desee facilitar dicha información, deberá marcar el usuario Agencia la casilla: “No quiero facilitar estos datos”.
Para cumplimentar los DATOS DE CONTACTO DE LA RESERVA, se pueden usar los datos del primer pasajero o usar los datos de la Agencia. En caso de utilizar los datos del primer pasajero, se le solicitan datos personales adicionales como son Mail y al menos, un teléfono de contacto.
Los campos marcados con un asterisco indican que son de carácter obligatorio; de modo que, si la Agencia no introduce la totalidad de los datos indicados como tal, se marcarán de color naranja las celdas en las que faltan datos y aparecerá el siguiente texto: “Revise los campos marcados en naranja”, debiendo la Agencia cumplimentar correctamente el formulario; de lo contrario, no podrá continuar. Sin embargo, si se rellena correctamente toda la información solicitada y se marca la opción de CONTINUAR, se procesará la reserva. Si los datos son correctos, tras su verificación, se podrá proceder a la EMISIÓN DE RESERVA. Los datos de carácter personal de los pasajeros y de las reservas que recaba la Agencia, se almacenarán en los Sistemas de Información de Vista Travel. Para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos personales de los clientes de las Agencias, Vista Travel cuenta con sistemas de cifrado robusto en todos los entornos de almacenamiento.
Además, Vista Travel se encuentra adaptado a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal(LOPD) y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo LOPD.
Los responsables de los datos de carácter personal de los pasajeros son las Agencias de viajes, quienes están obligadas a informar al pasajero (cliente final) del tratamiento que se va a hacer de sus datos personales; quedando por tanto excluida Vista Travel del deber de información y consentimiento para el tratamiento de dichos datos y por tanto, de toda responsabilidad al respecto. Vista Travel únicamente tratará los datos para la gestión, y en su caso, emisión de la reserva y no los utilizará, en ningún caso, con fines comerciales.

En el módulo VACACIONES, existen dos tipos de formularios de datos, dentro de DATOS DE LA RESERVA, en función de si el cliente contrata vuelo o no. Si contrata vuelo, se recaban los mismos datos que en el módulo CONSOLIDADOR AÉREO, y se realiza el mismo tratamiento de los mismos. Si no contrata vuelo, no se solicita el dato de “Tarjeta de Fidelización”, pero se recaban, en ese mismo formulario, el Mail y un Teléfono de contacto.
Del mismo modo que en CONSOLIDADOR AÉREO, en VACACIONES: los responsables de los datos de carácter personal de los pasajeros/viajeros son las Agencias de viajes, quienes están obligadas a informar al pasajero/viajero (cliente final) del tratamiento que se va a hacer de sus datos personales; quedando por tanto excluida Vista Travel del deber de información y consentimiento para el tratamiento de dichos datos y por tanto, de toda responsabilidad al respecto. Vista Travel únicamente tratará los datos para la gestión necesaria en el proceso, no utilizándolos, en ningún caso, con fines comerciales.

El usuario Agencia puede acceder además a la parte de ADMINISTRACIÓN DE AGENCIAS, para lo que deberá marcar: “Ir a administrador”. En esta sección, la Agencia insertará sus datos en Datos Agencia, datos que se encuentran desglosados en DATOS DE CONTACTO, DATOS DE FACTURACIÓN, GRUPO DE GESTIÓN y DATOS DE COMISIONES.Si la Agencia no introduce la totalidad de los datos indicados en el formulario, se marcarán de color rojo las celdas en las que faltan datos y aparecerá el siguiente texto: “Rellene este campo”.
Los datos de las Agencias serán utilizados únicamente para el mantenimiento de la relación de colaboración profesional con Vista Travel y, salvo que la Agencia manifieste lo contrario, para el envío de boletines de noticias (Newsletter) y comunicaciones comerciales por parte de Vista Travel. Los datos de facturación se facilitarán a la entidad bancaria correspondiente para hacer efectiva la misma. El resto de datos de las Agencia no serán cedidos ni comunicados, ni siquiera para su conservación, a terceras personas.

La Agencia puede crear Agentes pulsando sobre el botón “Nuevo Agente”, donde debe introducir los datos del Agente, que son: Nombre, Apellido 1, Apellido 2, Email, Contraseña y Teléfono. Si no se introducen la totalidad de los datos necesarios, se marcarán de color rojo las celdas en las que faltan datos y aparecerá el siguiente texto: “Rellene este campo”.

El usuario Agencia, también puede eliminar de la base de datos o dar de baja a los Agentes dentro de la misma sección en: Listado Agentes, pinchando sobre el Agente en concreto, pulsando la opción ELIMINAR.
En virtud del Artículo 4.3 de la LOPD donde se establece la obligatoriedad de que los datos respondan a la situación actual del afectado, la Agencia deberá tener en todo momento sus datos actualizados, para ello, la Agencia debe actualizar los datos en: ADMINISTRADOR DE AGENCIAS: Datos Agencia/GUARDAR.
Del mismo modo, los datos de los Agentes también deberán estar en todo momento actualizados, para ello, la Agencia debe actualizar los datos en: ADMINISTRADOR DE AGENCIAS/Listado Agentes, pinchando sobre el Agente en concreto, actualizando los datos y pulsando la opción GUARDAR.
Los Agentes no tienen acceso al área de administración, accediendo únicamente a la información que precisan para el desempeño de sus funciones: CONSOLIDADOR AÉREO, VACACIONES, CIRCUITOS y GRUPOS.

En cualquier momento la Agencia y los Agentes pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose para ello, mediante comunicación escrita acompañada de copia de su DNI. a: Vista Travel, S.A. Placeta del Lavadero, nº2, bajo, CP: 18009 de Granada.

La presente Política de Privacidad y de Cookies regula los tratamientos de datos de carácter personal llevados a cabo como consecuencia del acceso y uso de la página web www.vvistatravel.es (en adelante, “la web”) del que es titular VISTA TRAVEL S.A. con CIF A18224089 y domicilio en PLACETA DEL LAVADERO Nº 2 BAJO, 18009 GRANADA. Asimismo, la presente Política informa sobre las Cookies utilizadas en la web.

Política de Privacidad

El uso de la web atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica el conocimiento y la aceptación de todas las condiciones incluidas en esta Política de Privacidad. El Usuario debe leer atentamente la presente Política de Privacidad en cada una de las ocasiones que se proponga utilizar la web, ya que ésta puede sufrir modificaciones.

Recogida, tratamiento y uso de los datos personales en la web.

En base a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”) y Real Decreto 1720/2006.9, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 (RLOPD), le informamos que para hacer uso algunos de los servicios que les ofrece nuestra web, puede ser necesario que nos suministre determinados datos de carácter personal que serán incorporados a ficheros automatizados.

Cumpliendo con las nuevas disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del PE y del Consejo de 27 de Abril de 2016 , cuyas normas serán de obligado cumplimiento a partir de mayo de 2018, relativas a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ( Reglamento general de protección de datos ), informamos de que el responsable del tratamiento de los datos es VISTA TRAVEL S.A. con domicilio social en PLACETA DEL LAVADERO Nº 2 BAJO, 18009 GRANADA. VISTA TRAVEL S.A. ha inscrito debidamente sus ficheros en la Agencia de Protección de Datos, pudiendo consultar los mismos en agpd.es VISTA TRAVEL S.A..

Con carácter general, los datos recogidos serán tratados con la finalidad de prestar los servicios ofrecidos a través de la web o atender otros tipos de relaciones que puedan surgir con VISTA TRAVEL S.A. como consecuencia de las solicitudes, gestiones o trámites que el Usuario realice mediante la web. Los datos objeto de tratamiento serán aquellos que nos facilite a través de los formularios que en cada momento contenga la página o a través de los correos electrónicos que el Usuario dirija a las direcciones de correo electrónico identificadas en la misma, así como aquellos otros que se generen durante el mantenimiento de la relación correspondiente.

Todos los campos que aparecen señalados como obligatorios en cualesquiera de los formularios deberán ser cumplimentados necesariamente, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud o prestarle los servicios correspondientes.

Adicionalmente, durante dicha recogida de datos, es posible que se solicite su consentimiento para otra serie de finalidades que no guardan una relación directa con el servicio o la relación correspondiente. En el caso de que no esté de acuerdo con dichos tratamientos adicionales, marque o desmarque la casilla destinada al efecto según corresponda.

Comunicaciones o cesiones de datos

Los datos recogidos en la página web www.vvistatravel.es únicamente serán comunicados a otras empresas para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación jurídica que se establezca o cuando exista autorización legal para hacerlo.

La aceptación del usuario para que puedan ser tratados o cedidos sus datos en la forma establecida en este párrafo, tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre.

Fuera de los supuestos previstos en el párrafo anterior, VISTA TRAVEL S.A. no comunicará los datos personales de los Usuarios a ningún otro tercero, salvo cuando se obtenga su consentimiento previo para ello en la forma legalmente exigida.


Exactitud, actualización y conservación de los datos personales de los Usuarios

Al enviarnos sus datos a través de los formularios previstos o mediante correo electrónico a los buzones correspondientes, el Usuario declara que la información y los datos facilitados son exactos y veraces, así como que es mayor de 18 años. Los servicios de la web no están dirigidos a menores de 18 años por lo que no tenemos previsto consentimiento paterno en ningún caso. Será responsabilidad del Usuario mantener permanentemente actualizados todos sus datos personales.

VISTA TRAVEL S.A. conservará los datos personales mientras sea necesario para prestar los servicios o atender las solicitudes de los Usuarios y, en todo caso, por los periodos legalmente previstos para cada caso.


Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Los usuarios podrán oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la prestación de servicios ofertados en la web y a su uso para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación de la especificada en la misma.

Los usuarios quedan debidamente informados y por tanto podrán ejercer, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o ejercer su derecho al olvido en los términos previstos legalmente, dirigiéndose a la siguiente dirección electrónica: protecciondedatos@vistatravel.es o a la siguiente dirección postal: PLACETA DEL LAVADERO Nº 2 BAJO, 18009 GRANADA y acompañando copia del documento que acredite su identidad.


Comunicaciones comerciales

En los casos en los que el Usuario haya otorgado su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales, VISTA TRAVEL S.A. podrá remitir a los Usuarios información comercial o publicitaria por cualquier medio, incluidos medios electrónicos (correo electrónico, SMS, etc.), sea de carácter general o adaptada a sus características personales, sobre sus productos y servicios, incluyendo la participación en sorteos, eventos y encuestas de satisfacción.

En cualquier caso, el Usuario podrá oponerse a la remisión de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el envío de una comunicación a las direcciones postales o electrónicas previstas en el apartado anterior o usando los medios específicos que se reconozcan en las propias comunicaciones comerciales que se le dirijan.


Sitios Enlazados

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